Terms of Service

Last updated: January 19, 2026

1. Agreement to Terms

These Terms of Service ("Terms") constitute a legally binding agreement between you and Inquisitive Flow Learning ("Company", "we", "our", "us"), a company based in Quebec, Canada, governing your access to and use of the Mnemosyne learning platform ("Service").

By creating an account or using the Service, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy.

2. Eligibility

To use the Service, you must:

Be at least 16 years of age (Canada-wide requirement)
Have the legal capacity to enter into a binding agreement
Not be prohibited from using the Service under applicable laws

If you are using the Service on behalf of an organization, you represent that you have authority to bind that organization to these Terms.

3. Account Registration

To access the Service, you must create an account by providing accurate and complete information. You are responsible for:

Maintaining the confidentiality of your account credentials
All activities that occur under your account
Notifying us immediately of any unauthorized use of your account

We reserve the right to suspend or terminate accounts that violate these Terms or that we reasonably believe are being used fraudulently.

4. Description of Service

Mnemosyne is an AI-powered educational platform that provides:

Personalised tutoring through conversational AI
Interactive mind maps for visualising concept relationships
Learning session tracking and progress monitoring
Export capabilities for study materials

The Service is designed for educational purposes only. While we strive for accuracy, AI-generated content should be verified independently for critical decisions.

5. Subscription Plans and Payment

The Service offers subscription-based plans with the following terms:

Billing: Subscriptions are billed monthly in Canadian Dollars (CAD) through our payment processor, Stripe
Auto-renewal: Subscriptions automatically renew unless cancelled before the renewal date
Price changes: We may change subscription prices with 30 days' notice
Taxes: Prices exclude applicable taxes (GST/QST), which will be added at checkout

6. Cancellation and Refunds

You may cancel your subscription at any time through your account settings. Upon cancellation:

Your access continues until the end of your current billing period
No partial refunds are provided for unused portions of a billing period
Your data will be retained for 30 days, after which it will be deleted

For refund requests related to technical issues or billing errors, please contact support@inquisitiveflow.ca.

7. Acceptable Use

You agree to use the Service only for lawful educational purposes. You must not:

Use the Service to generate content that is illegal, harmful, threatening, abusive, harassing, defamatory, or otherwise objectionable
Attempt to bypass, disable, or circumvent any security features
Use automated systems (bots, scrapers) to access the Service
Share your account credentials with others
Resell or redistribute the Service or its content
Use the Service in ways that could harm or overburden our systems
Submit content that infringes on intellectual property rights

8. Educational Content Disclaimer

The AI-generated educational content provided through the Service:

Is intended for general educational purposes only
Should not be relied upon as professional, legal, medical, or financial advice
May contain errors or inaccuracies despite our efforts to ensure quality
Should be verified with authoritative sources for important decisions

We do not guarantee specific learning outcomes or academic results.

9. Intellectual Property

Our Rights: The Service, including its design, features, code, and branding, is owned by Inquisitive Flow Learning and protected by copyright, trademark, and other intellectual property laws.

Your Rights: You retain ownership of any original content you submit to the Service (such as questions you ask). By using the Service, you grant us a limited license to process your content solely to provide the Service.

AI Outputs: Content generated by our AI in response to your inputs is provided for your personal educational use. You may use, share, and build upon AI-generated explanations for your learning purposes.

10. Data and Privacy

Your use of the Service is also governed by our Privacy Policy, which describes how we collect, use, and protect your personal information in compliance with Quebec Law 25 and PIPEDA.

11. Service Availability

We strive to maintain reliable service, but we do not guarantee:

Uninterrupted or error-free operation
That the Service will meet all your requirements
That any errors will be corrected

We may temporarily suspend the Service for maintenance, updates, or circumstances beyond our control.

12. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law:

The Service is provided "as is" without warranties of any kind
We disclaim all implied warranties, including merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement
We are not liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages
Our total liability shall not exceed the amount you paid us in the 12 months preceding the claim

Some jurisdictions do not allow certain warranty exclusions or liability limitations, so some of the above may not apply to you.

13. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless Inquisitive Flow Learning and its officers, directors, employees, and agents from any claims, damages, losses, or expenses arising from your use of the Service or violation of these Terms.

14. Modifications to Terms

We may update these Terms from time to time. We will notify you of material changes by:

Posting a notice on the Service
Sending an email to your registered address

Your continued use of the Service after changes become effective constitutes acceptance of the updated Terms. If you do not agree to the changes, you must stop using the Service.

15. Termination

We may suspend or terminate your access to the Service if:

You violate these Terms
We are required to do so by law
We discontinue the Service

Upon termination, your right to use the Service ceases immediately. Provisions that by their nature should survive termination will remain in effect.

16. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by the laws of Quebec, Canada, without regard to conflict of law principles.

Any disputes arising from these Terms or your use of the Service shall be resolved through:

Negotiation: Good faith discussions between the parties
Mediation: If negotiation fails, through mediation in Montreal, Quebec
Courts: If mediation fails, the courts of Quebec shall have exclusive jurisdiction

17. General Provisions

Entire Agreement: These Terms, together with the Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and us
Severability: If any provision is found unenforceable, the remaining provisions remain in effect
Waiver: Our failure to enforce any right does not waive that right
Assignment: You may not assign your rights under these Terms without our consent

18. Contact Us

For questions about these Terms:

Inquisitive Flow Learning
Email: support@inquisitiveflow.ca
General inquiries: support@inquisitiveflow.ca
Montreal, Quebec, Canada

1. Acceptation des Conditions

Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Inquisitive Flow Learning (« Société », « nous », « notre »), une entreprise basée au Québec, Canada, régissant votre accès et utilisation de la plateforme d'apprentissage Mnemosyne (« Service »).

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions et notre Politique de Confidentialité.

2. Admissibilité

Pour utiliser le Service, vous devez :

Avoir au moins 16 ans (exigence pancanadienne)
Avoir la capacité juridique de conclure un accord contraignant
Ne pas être interdit d'utiliser le Service en vertu des lois applicables

Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette organisation à ces Conditions.

3. Inscription au Compte

Pour accéder au Service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de :

Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces Conditions ou que nous croyons raisonnablement être utilisés de manière frauduleuse.

4. Description du Service

Mnemosyne est une plateforme éducative alimentée par l'IA qui fournit :

Un tutorat personnalisé par IA conversationnelle
Des cartes mentales interactives pour visualiser les relations entre concepts
Le suivi des sessions d'apprentissage et la surveillance des progrès
Des capacités d'exportation pour les documents d'étude

Le Service est conçu uniquement à des fins éducatives. Bien que nous nous efforcions d'être précis, le contenu généré par l'IA devrait être vérifié indépendamment pour les décisions importantes.

5. Plans d'Abonnement et Paiement

Le Service offre des plans basés sur l'abonnement avec les conditions suivantes :

Facturation : Les abonnements sont facturés mensuellement en dollars canadiens (CAD) via notre processeur de paiement, Stripe
Renouvellement automatique : Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement
Changements de prix : Nous pouvons modifier les prix des abonnements avec un préavis de 30 jours
Taxes : Les prix excluent les taxes applicables (TPS/TVQ), qui seront ajoutées lors du paiement

6. Annulation et Remboursements

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. Lors de l'annulation :

Votre accès continue jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle
Aucun remboursement partiel n'est fourni pour les portions inutilisées d'une période de facturation
Vos données seront conservées pendant 30 jours, après quoi elles seront supprimées

Pour les demandes de remboursement liées à des problèmes techniques ou des erreurs de facturation, veuillez contacter support@inquisitiveflow.ca.

7. Utilisation Acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins éducatives légales. Vous ne devez pas :

Utiliser le Service pour générer du contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire ou autrement répréhensible
Tenter de contourner, désactiver ou contourner toute fonction de sécurité
Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers) pour accéder au Service
Partager vos identifiants de compte avec d'autres
Revendre ou redistribuer le Service ou son contenu
Utiliser le Service de manière à nuire ou surcharger nos systèmes
Soumettre du contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle

8. Avertissement sur le Contenu Éducatif

Le contenu éducatif généré par l'IA fourni par le Service :

Est destiné uniquement à des fins éducatives générales
Ne devrait pas être considéré comme un conseil professionnel, juridique, médical ou financier
Peut contenir des erreurs ou des inexactitudes malgré nos efforts pour assurer la qualité
Devrait être vérifié avec des sources faisant autorité pour les décisions importantes

Nous ne garantissons pas de résultats d'apprentissage spécifiques ou de résultats académiques.

9. Propriété Intellectuelle

Nos Droits : Le Service, y compris sa conception, ses fonctionnalités, son code et son image de marque, appartient à Inquisitive Flow Learning et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Vos Droits : Vous conservez la propriété de tout contenu original que vous soumettez au Service (comme les questions que vous posez). En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée pour traiter votre contenu uniquement pour fournir le Service.

Productions de l'IA : Le contenu généré par notre IA en réponse à vos entrées est fourni pour votre utilisation éducative personnelle. Vous pouvez utiliser, partager et construire sur les explications générées par l'IA à des fins d'apprentissage.

10. Données et Confidentialité

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE.

11. Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de maintenir un service fiable, mais nous ne garantissons pas :

Un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur
Que le Service répondra à toutes vos exigences
Que les erreurs seront corrigées

Nous pouvons temporairement suspendre le Service pour maintenance, mises à jour ou circonstances indépendantes de notre volonté.

12. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

Le Service est fourni « tel quel » sans garantie d'aucune sorte
Nous déclinons toute garantie implicite, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et la non-contrefaçon
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions de garantie ou limitations de responsabilité, donc certaines des dispositions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Inquisitive Flow Learning et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, dommage, perte ou dépense découlant de votre utilisation du Service ou de la violation de ces Conditions.

14. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par :

Publication d'un avis sur le Service
Envoi d'un courriel à votre adresse enregistrée

Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Service.

15. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service si :

Vous violez ces Conditions
Nous y sommes tenus par la loi
Nous cessons d'offrir le Service

À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Les dispositions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation resteront en vigueur.

16. Loi Applicable et Résolution des Litiges

Ces Conditions sont régies par les lois du Québec, Canada, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation du Service sera résolu par :

Négociation : Discussions de bonne foi entre les parties
Médiation : Si la négociation échoue, par médiation à Montréal, Québec
Tribunaux : Si la médiation échoue, les tribunaux du Québec auront compétence exclusive

17. Dispositions Générales

Intégralité de l'Accord : Ces Conditions, ainsi que la Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous
Divisibilité : Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes restent en vigueur
Renonciation : Notre défaut d'exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit
Cession : Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu de ces Conditions sans notre consentement

18. Nous Contacter

Pour toute question concernant ces Conditions :

Inquisitive Flow Learning
Courriel : support@inquisitiveflow.ca
Demandes générales : support@inquisitiveflow.ca
Montréal, Québec, Canada